ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата оновлення: 25 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані можуть збиратися під час користування вебсайтом https://fkuslenno.com, для чого вони використовуються та як захищаються.

Користуючись вебсайтом, створюючи особистий кабінет, заповнюючи контактну форму або оформлюючи замовлення, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

2. Які дані ми можемо отримувати

Під час користування вебсайтом або оформлення замовлення Ви можете надати:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону та адресу електронної пошти;

• місто, адресу доставки, номер відділення або поштомату Нової пошти;

• обраний магазин для самовивозу;

• інформацію про замовлення, спосіб оплати та отримання;

• дані особистого кабінету, кошика та списку бажань;

• повідомлення, відгуки, фотографії або відео, надіслані до служби підтримки.

Також автоматично можуть збиратися IP-адреса, тип пристрою та браузера, дата відвідування, переглянуті сторінки, технічні журнали та файли cookie.

Оплата карткою безпосередньо на вебсайті наразі недоступна. Fkuslenno не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток.

3. Для чого використовуються дані

Персональні дані використовуються для:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлення;

• перевірки наявності товару;

• організації доставки або самовивозу;

• підтвердження оплати;

• зв’язку з Вами щодо замовлення;

• роботи особистого кабінету;

• перевірки віку покупця;

• розгляду звернень, обмінів, повернень і гарантійних випадків;

• забезпечення безпеки та належної роботи вебсайту;

• виконання вимог законодавства України.

Повідомлення про підтвердження, оплату, відправлення, готовність замовлення або гарантійне обслуговування не є рекламною розсилкою.

Інформаційні повідомлення можуть надсилатися лише за окремою згодою. Від них можна відмовитися в будь-який момент.

4. Перевірка віку

Товари категорії 18+ продаються та передаються виключно повнолітнім покупцям.

Під час підтвердження замовлення, самовивозу або отримання доставки Вас можуть попросити пред’явити документ, що підтверджує вік, або його електронну версію.

Якщо для дистанційної перевірки Ви надсилаєте зображення документа, воно використовується виключно для підтвердження досягнення 18-річного віку та не застосовується для інших цілей.

Зображення документа не переноситься до клієнтської бази та видаляється після завершення перевірки, якщо його подальше зберігання не вимагається законодавством.

У разі відмови підтвердити вік замовлення товарів категорії 18+ може бути скасоване.

5. Передавання даних

У необхідному для виконання замовлення обсязі дані можуть передаватися:

• магазину або Продавцю, який виконує замовлення;

• Новій пошті та NovaPay;

• банкам і платіжним установам;

• сервісам електронної пошти, SMS-повідомлень, хостингу та технічної підтримки;

• державним органам — лише на законних підставах.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім особам для їхніх власних рекламних цілей.

Сторонні сервіси обробляють отриману інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

6. Файли cookie

Вебсайт може використовувати файли cookie для:

• роботи кошика та особистого кабінету;

• збереження обраної мови й налаштувань;

• забезпечення безпеки;

• аналізу відвідуваності та покращення роботи вебсайту.

Ви можете обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера. Відключення необхідних cookie може вплинути на роботу окремих функцій вебсайту.

7. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для виконання замовлення, розгляду звернення, гарантійного обслуговування або виконання вимог законодавства.

Після завершення такого строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються.

Ми застосовуємо необхідні організаційні та технічні заходи для захисту інформації від втрати, незаконного доступу, зміни, копіювання або поширення.

Доступ до персональних даних мають лише працівники та підрядники, яким він необхідний для виконання їхніх обов’язків.

8. Ваші права

Ви маєте право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;

• попросити виправити неточні або застарілі дані;

• відкликати надану згоду;

• відмовитися від інформаційних повідомлень;

• вимагати видалення даних, якщо їх зберігання більше не потрібне або здійснюється без законних підстав;

• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Окремі дані не можуть бути видалені раніше встановленого строку, якщо їх зберігання передбачене законодавством або необхідне для розгляду замовлення, оплати, повернення чи претензії.

Для реалізації своїх прав Ви можете звернутися через контакти, зазначені на вебсайті, або написати в Telegram: @fkuslenno_help.

9. Сторонні ресурси

Вебсайт може містити посилання на Telegram, Instagram та інші сторонні ресурси. Після переходу на такий ресурс обробка інформації здійснюється відповідно до правил його власника.

Не надсилайте через месенджери інформацію, яка не потрібна для оформлення замовлення або вирішення Вашого питання.

10. Зміни до Політики

Політика може оновлюватися у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу вебсайту або порядку роботи Fkuslenno.

Актуальна редакція набирає чинності з моменту її публікації на вебсайті.