ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Цей Договір публічної оферти визначає умови придбання товарів на сайті fkuslenno.com.

Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, погоджується з ними та досяг 18 років.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Продавець пропонує Покупцеві придбати товари, представлені на сайті fkuslenno.com, на умовах цього Договору.

1.2. Покупець — повнолітня дієздатна особа, яка оформлює замовлення на Сайті.

1.3. Оформлення замовлення означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.

1.4. Після отримання замовлення менеджер зв’язується з Покупцем, перевіряє наявність товару, уточнює спосіб оплати й отримання та підтверджує остаточну суму.

1.5. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження менеджером.

2. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

2.1. Покупець самостійно обирає товар, його характеристики, кількість та додає товар до кошика.

2.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язаний надати правильні та актуальні контактні дані.

2.3. Продавець не несе відповідальності за затримку або неможливість виконання замовлення, якщо Покупець зазначив неправильні чи неповні дані.

2.4. Інформація про наявність товару на Сайті може змінюватися. Остаточну наявність підтверджує менеджер.

2.5. Якщо обраного товару немає в наявності, менеджер може запропонувати заміну або скасування замовлення.

3. ЦІНА ТА ОПЛАТА

3.1. Ціни на Сайті зазначені у гривнях.

3.2. Остаточна сума замовлення підтверджується менеджером після перевірки наявності товару.

3.3. Доступні способи оплати:

* передплата за реквізитами ФОП, які менеджер надає після підтвердження замовлення;
* післяплата під час отримання замовлення у Новій пошті.

3.4. Замовлення з післяплатою відправляються без передплати. Комісія NovaPay сплачується Покупцем окремо відповідно до тарифів сервісу.

3.5. Оплата карткою безпосередньо на Сайті наразі недоступна.

3.6. Не здійснюйте передплату до підтвердження замовлення менеджером.

3.7. Після надання реквізитів товар резервується на 24 години. Якщо оплата не надійшла протягом цього строку, резерв може бути скасований.

3.8. Акції та знижки діють відповідно до умов, зазначених на Сайті. Якщо інше не вказано окремо, знижки не сумуються.

4. ДОСТАВКА ТА САМОВИВІЗ

4.1. Доставка здійснюється Новою поштою у відділення або поштомат.

4.2. При замовленні від 1000 грн доставка у відділення або поштомат Нової пошти є безкоштовною.

4.3. При замовленні до 1000 грн вартість доставки сплачує Покупець відповідно до тарифів Нової пошти.

4.4. Комісія NovaPay за післяплату не входить у безкоштовну доставку та сплачується Покупцем окремо.

4.5. Відправлення здійснюється протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення. При передплаті — після зарахування коштів.

4.6. Строк доставки залежить від роботи перевізника. Продавець не несе відповідальності за затримки з боку Нової пошти, але за можливості допомагає Покупцеві з’ясувати статус відправлення.

4.7. Самовивіз із погодженого магазину Fkuslenno є безкоштовним.

4.8. Менеджер перевіряє наявність товару у вибраному магазині та повідомляє Покупцеві, коли замовлення буде готове до видачі.

4.9. Покупець повинен дочекатися підтвердження готовності замовлення перед візитом до магазину.

5. ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ

5.1. Товари категорії 18+ продаються та передаються виключно повнолітнім Покупцям.

5.2. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що йому виповнилося 18 років.

5.3. Під час підтвердження замовлення менеджер має право уточнити спосіб перевірки віку.

5.4. При самовивозі документ, що підтверджує вік, перевіряє продавець у магазині.

5.5. Якщо Покупець не може підтвердити повноліття, Продавець має право скасувати замовлення або відмовити у видачі товару.

6. ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

6.1. Під час отримання замовлення Покупець повинен перевірити цілісність упаковки, відповідність товару замовленню та його комплектацію.

6.2. Якщо під час доставки виявлено пошкодження упаковки або товару, Покупець повинен зафіксувати це у відділенні Нової пошти та повідомити Продавця.

6.3. Після отримання товару без зауважень щодо зовнішнього вигляду та комплектації товар вважається переданим Покупцеві належним чином.

7. ОБМІН, ПОВЕРНЕННЯ ТА ГАРАНТІЯ

7.1. Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

7.2. Товар належної якості може бути обміняний або повернений протягом 14 днів із дня отримання, якщо:

* товар не використовувався;
* збережено його товарний вигляд і споживчі властивості;
* збережено упаковку, комплектацію, пломби та ярлики;
* наявний документ або інше підтвердження покупки.

7.3. Рідини, картриджі, випаровувачі та інші витратні товари після відкриття упаковки або початку використання не підлягають обміну чи поверненню як товари належної якості.

7.4. Обмеження, зазначене в пункті 7.3, не поширюється на випадки підтвердженого виробничого браку або іншого недоліку товару.

7.5. Гарантія на пристрої діє відповідно до умов виробника.

7.6. Гарантія не поширюється на:

* механічні пошкодження;
* пошкодження внаслідок потрапляння рідини;
* сліди самостійного ремонту або розбирання;
* пошкодження через порушення правил використання;
* природний знос картриджів, випаровувачів та інших витратних матеріалів.

7.7. У разі звернення щодо несправності товар приймається на перевірку. Рішення про ремонт, заміну або повернення коштів приймається після діагностики.

7.8. Передати товар на перевірку можна через Нову пошту або погоджений магазин Fkuslenno. Спосіб передачі необхідно попередньо узгодити з менеджером.

7.9. Якщо виробничий недолік підтверджено, Покупцеві пропонується ремонт, заміна товару або повернення коштів відповідно до законодавства та умов гарантії.

7.10. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 1–3 робочих днів після прийняття рішення про повернення, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

8.1. Оформлюючи замовлення, Покупець погоджується на обробку персональних даних у межах, необхідних для підтвердження, оплати, доставки та обслуговування замовлення.

8.2. Дані можуть передаватися Новій пошті, NovaPay та іншим сервісам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення.

8.3. Детальні умови обробки персональних даних зазначені на сторінці «Політика конфіденційності».

8.4. Оформлення замовлення не означає автоматичної згоди Покупця на отримання рекламних повідомлень.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Продавець і Покупець несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення, спричинену обставинами, які не залежать від нього: перебоями в роботі перевізників, платіжних систем, зв’язку, електроенергії, воєнними діями та іншими обставинами непереборної сили.

9.3. Сторони намагатимуться вирішувати спірні питання шляхом переговорів. Якщо домовитися неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України.

10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Продавець має право оновлювати цей Договір. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.

10.2. Якщо окреме положення Договору втратить чинність, це не впливає на чинність інших положень.

10.3. Інформація про Продавця та його реквізити надається Покупцеві під час підтвердження замовлення та зазначається у розрахункових документах.

10.4. З усіх питань щодо замовлення, оплати, доставки, обміну або повернення звертайтеся:

Телефон: +38 (093) 404 63 00
Telegram: @fkuslenno_help